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《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》課綱
本課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力,進(jìn)而達(dá)到傳承組織經(jīng)驗(yàn)、弘揚(yáng)企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的目的。
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地產(chǎn)類:地產(chǎn)項(xiàng)目總?cè)芷诳蛻絷P(guān)系管理修煉(2天)
地產(chǎn)行業(yè)已從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,客戶服務(wù)與客戶投訴糾紛應(yīng)對(duì)成為行業(yè)的焦點(diǎn)問(wèn)題,客戶關(guān)系管理日趨重要。
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管理者的角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升沙盤—沙漠掘金
在許多的企業(yè),中層領(lǐng)導(dǎo)者在管理實(shí)踐中往往會(huì)有四種類型:銷售技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動(dòng)模范型、哥們義氣型,有的中層領(lǐng)導(dǎo)者身上還可能會(huì)有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)或部門的績(jī)效不高,上下級(jí)關(guān)系不融洽,效率低下,領(lǐng)導(dǎo)者本身也很困擾。
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職業(yè)修養(yǎng)與服務(wù)禮儀的六項(xiàng)修煉
本培訓(xùn)采用組合式教學(xué)策略:培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享互動(dòng)、沙盤等多元互動(dòng)授課模式,使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。
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《“00后”員工管理藝術(shù)》課綱
何威老師為了更好的幫助企業(yè)走出『00后』管理困境,利用00后特點(diǎn),并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,總結(jié)出一套適合企業(yè)的”00后”管理方案,深入『00后』團(tuán)體內(nèi)部,并結(jié)交眾多00后伙伴進(jìn)行實(shí)際踐行,了解他們、學(xué)習(xí)他們,并利用多年的職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn),將自己的且具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的《狼王管理之道》課程進(jìn)一步優(yōu)化,形成了本節(jié)課程。
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領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系列課---建設(shè)性反饋與績(jī)效面談 (1天,管理層)
記住1個(gè)組織績(jī)效公式和1個(gè)個(gè)人績(jī)效公式;初步掌握培養(yǎng)下屬的建設(shè)性反饋4個(gè)工具;記住“6張表”,理解開(kāi)除員工步驟和技巧;初步掌握職業(yè)訪談(Career Talk),記住最少6個(gè)話術(shù)。
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《家具行業(yè)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技巧提升》課程大綱
培訓(xùn)形式:講授、角色扮演、分組討論、提問(wèn)互動(dòng)、案例分析。
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財(cái)務(wù)工作自動(dòng)化之道:RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
了解RPA技術(shù)以及如何創(chuàng)造價(jià)值,掌握RPA的必備知識(shí)與技能,學(xué)會(huì)親手制作RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人,掌握RPA機(jī)器人的經(jīng)典財(cái)務(wù)應(yīng)用。
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職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略(1天)
解決上司的煩惱,打消部下的困惑,使工作成為樂(lè)事,提高團(tuán)隊(duì)的士氣;做好場(chǎng)景式溝通,幫助學(xué)員在職場(chǎng)中出類拔萃,脫穎而出。
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贏之道-第四板塊:王道·內(nèi)圣外王之旅(基業(yè)長(zhǎng)青課)
贏之道》的特點(diǎn)在于它是真正以人為本,讓學(xué)員看到自己在一個(gè)的系統(tǒng)中的作用,看到自己的影響力,同時(shí)也看到問(wèn)題與自己的關(guān)聯(lián)。
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《快速閱讀-學(xué)習(xí)能力提升訓(xùn)練》
在人類獲取的知識(shí)中,有90%是通過(guò)眼睛獲取而來(lái);而在這90%的知識(shí)當(dāng)中,又有80%來(lái)自于閱讀。閱讀成為獲取知識(shí)的最主要途徑。
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《電力微課項(xiàng)目——微課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
學(xué)員靈活運(yùn)用企業(yè)微課多種制作工具的實(shí)操技巧,學(xué)員能夠基于企業(yè)的組織經(jīng)驗(yàn)萃取后,制作企業(yè)微課。
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《試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2天》
掌握響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的試驗(yàn)計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)分析的方法,掌握如何用Minitab軟件進(jìn)行計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)分析,了解多水平因子設(shè)計(jì)及穩(wěn)健設(shè)計(jì)的思路,
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員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
學(xué)會(huì)打造一個(gè)職業(yè)人正確的職業(yè)通道,塑造良好的個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)責(zé)任感。
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創(chuàng)新念力——?jiǎng)?chuàng)新思維與靈感探索沙盤
團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)新的思維流程,利用頭腦風(fēng)暴在短時(shí)間內(nèi)行程數(shù)以萬(wàn)計(jì)的可能方案。
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打破部門墻【跨部門溝通與協(xié)同】
認(rèn)知行為特質(zhì)與思維方式,建立對(duì)溝通全過(guò)程的認(rèn)知,掌握解讀他人的訣竅。
