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蘇偉杰講師
蘇偉杰
清華大學經管學院EMBA項目特邀客座講師/近20年企業管理實踐及人才培養經驗
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廣州市
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15065312715
中國講師聯盟
認證講師
4 已入駐講師寶
經紀4年

《教練式輔導》課程大綱

【課程前言】

原通用電氣(GE)董事長兼CEO杰克韋爾奇曾經說過,成功的CEO必須同樣是成功教練。因為,企業的許多管理問題歸根到底是“人”的問題,員工是否能發揮出他們最大的工作潛能將直接影響企業的經營狀況。

教練技術經過30多年的發展,在提高效率、激勵潛能等方面已經取得了巨大成效,而且已經被越來越多的企業青睞和接受,成為了最新的、有效提升生產力的管理技術。實踐證明,尤其針對80、90年代的新生代員工,教練管理模式比之前的命令式管理模式更有成效。

【課程對象及時間】

企業管理人員或有需要輔導他人的人群。1天精華版

【課程收獲】

學員認真學習本課程后將能夠:

  • 了解教練技術對企業管理及人員發展中的作用

  • 陳述教練技術運用的時機與類型

  • 運用GROW模型以及教練五大技巧對被輔導者進行輔導

【課程大綱】

第一章 教練式輔導——顛覆傳統管理模式的管理新思維

內容

教學方法

1.1 三種類型的管理者

視頻探討

1.2 教練技術——挖掘員工潛能的利器

——員工的潛力為什么受到局限

——VBR模式對員工發揮能力的影響

視頻探討、分享、講解

1.3 傳統管理與教練式管理的區別

——傳統管理的做法

——教練式管理興起的背景、意義與具體做法

講解、分享、討論

第二章 教練式輔導的時機與類型

內容

教學方法

2.1 輔導的時機

——誤區:出了問題才輔導

——事前輔導比事后輔導更有效果

案例討論、分享、講解

2.2 輔導的類型

——成功型輔導

——改進型輔導

——問題員工輔導和處理

討論、練習、講解

第三章 教練輔導過程技術

內容

教學方法

3.1 被輔導者內心的真實需求

——實際需求與心理需求

討論、講解

3.2 教練式輔導的五個基本原則及技巧

——稱贊

——同理

——探尋

——分享

——承擔

案例討論、講解、實戰演練、現場輔導

3.3 教練式輔導模型——GROW

——G:建立目標

——R:現狀分析

——O:討論方案

——W:總結行動

講解、示范、實戰演練、現場輔導


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