《王道.輿論危機應對》

【課程背景】

自媒體越來越流行的今天，企業(yè)的一點兒負面情況將會被媒體放大100倍以上！當負面輿論出現(xiàn)后如果處理不當甚至可能出現(xiàn)企業(yè)破產(chǎn)滅頂之災！企業(yè)需要借助媒體對外宣傳，以傳達信息、樹立品牌美譽度、保持自身形象，但有時候記者的問題突如其來，沒有經(jīng)過專業(yè)訓練難以在鏡頭前完美作答，甚至面對負面新聞時，持續(xù)給企業(yè)減分。該課程的學習將會極大地提升鏡頭前的語言應變能力、提升新聞發(fā)布會的演講能力，極大地挽回企業(yè)損失，轉(zhuǎn)危為機。

【課程對象】

企業(yè)新聞發(fā)言人、企業(yè)全員

【課程時長】

  2天

【課程風格】

講授+案例+視聽+研討+游戲+分享+問答+工具+實操+PK等

追求原創(chuàng)理念+自身及名企案例+模板話術(shù)實操模擬落地+0風險

晨琛老師新聞專業(yè)出身，畢業(yè)論文《淺析進攻式采訪》，深諳記者采訪之道；

• 自身主持過商務節(jié)目，采訪過眾多大咖，非常了解采訪背后的技巧和心理；

• 一定的被采訪經(jīng)驗，多次被法國電視一臺、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國教育電視臺、山西青年報、深圳晚報、五臺山電視臺等媒體采訪，能從多重角色出發(fā)；

• 全國新媒體聯(lián)盟首席導師的身份，擁有著眾多企業(yè)新聞發(fā)言人培訓輔導經(jīng)驗和新聞發(fā)布會主持實戰(zhàn)經(jīng)歷，懂得輿論的駕馭和控場；

• 實戰(zhàn)和理論相結(jié)合，為中國建設報的記者們分享的采訪之道深得好評，成為當時多批次培訓中眾多老師中唯一復邀的老師。

【課程大綱】

1. 重新認識輿論危機

1. 為什么要學習輿論危機應對

2. 輿論危機是壞事嗎

3. 輿論危機的特點

1. 階段性|散發(fā)性|變化性|影響性

2. 泄憤性|同情性|求應性等

1. 跟傳統(tǒng)媒體時代比，新媒體輿論的特點

2. 輿論失實的原因

1. 如何應對輿論危機

1. 王道原創(chuàng)-輿論危機應對的法則

（1）60分法則

（2）小三法則

（3）筆芯法則

（4）人大法則

（5）蛋糕塔法則

（6）泄閘法則

（7）橡皮筋法則

（8）靠山法則

（9）拐角法則

（10）系統(tǒng)法則

2、應對輿論的場景實操

場景一：發(fā)表聲明

1. 大多數(shù)組織在發(fā)表聲明時踩的坑

2. 發(fā)表聲明的幾個關(guān)鍵詞

場景二：組織新聞發(fā)布會

1. 新聞發(fā)布會的組織

2. 新聞發(fā)布會的十大坑

3. 新聞發(fā)布會的內(nèi)容設計

4. 新聞發(fā)言人的素養(yǎng)

1. ）心態(tài)塑造

2. ）形象及禮儀

3. ）聲音訓練

4. ）王道原創(chuàng)-即興表達3X技巧

5. ）互動和控場

場景三：答記者問

（1）面對不同類型記者的答記者問技巧

（2）面對不同類型問題的答記者問技巧

（3）針對負面問題的答記者問技巧

（4）跟媒體記者溝通的禁忌

3、晨琛老師輔導的案例剖析、名企案例剖析

4、建立組織的常規(guī)化輿論檢測、分析、方案及應對實施系統(tǒng)

三、輿論危機應對實戰(zhàn)

1、本行業(yè)哪些情況下容易出現(xiàn)輿論危機？危機分類？

2、平時應對及當下的應對技巧

3、場景模擬+角色扮演+分組PK

4、學員互評+導師點評

四、輿論危機應對的終極密碼

【課程說明】以上大綱僅供參考，具體將根據(jù)學員實際需求和課程現(xiàn)場略作調(diào)整。