《高績效團隊建設與管理》-課程大綱

【課程背景】

任何一個企業都離不開團隊建設與管理，一個成功的品牌后面都有一個精英團隊在支撐。從宏觀方面說，整個企業成員群體即是一個團隊，在微觀方面，根據分工的不同，又可以細分為若干小的團體。團隊成員之間的關系如何、他們之間配合的好壞直接關系到任務完成的質量，也關系到企業的興衰榮辱。

在組織或部門中，很可能出現團隊成員各方面能力參差不齊的情況，作為領導者，要有與不同的人相處與溝通的能力，把大多數隊員團結起來,凝聚起來，通過績效管理的工具與方法，掌握高效執行力的工具，發揮團隊的智慧以收到事半功倍的效果?？傊?，要讓人才聚集在一起形成合力，就必須加強團隊建設與管理，這樣才能形成強大的凝聚力執行力與戰斗力，進而增強企業的核心競爭力，讓企業在未來發展中越做越強。

如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領導相當于頭部，基層管理者相當于四肢，而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部，他們是企業的脊梁。在組織運作當中，中層扮演著重要的執行角色，如果這個層級的管理干部素質和能力低，就不可能帶領團隊完成部門的工作任務，最終會影響企業實現經營目標。

因此，企業務必要通過各種手段和方法，提高和培養中層管理者的綜合能力，讓他們能夠“雙腿”走路，這個雙腿指的是一個是業務能力；另一個是管理能力。如何加強中層管理人員角色認識訓練，提高管理人員的領導力和管理技能,已經成為企業重要的培訓課題。史斌老師主講的系列課程可以幫助企業培養出優秀的管理隊伍，從而提高企業的績效水平，達成企業戰略目標！

高績效團隊建設與管理，針對于團隊凝聚力打造與提升企業核心競爭力，促進企業戰略目標的達成，為企業發展保駕護航，是許多中外企業成功之道。

一、課程對象：

企業高層領導、中高層管理干部、核心骨干員工

二、課程收益：

• 明確團隊的特征，使學員了解團隊的基本特點

• 掌握高效團隊組建的技巧、工具

• 掌握團隊溝通與沖突管理的方法

• 掌握提高團隊凝聚力的方法

• 掌握高績效團隊的員工心態管理方法

• 掌握如何團隊的績效管理工具

• 掌握制度高效執行的重要性及方法

三、授課形式

講授、演練、研討、案例分析、腦力風暴等互動方式

四、課時安排：

2天(每天6小時)

五、課程大綱：

第一天　中層管理者角色認知與團隊管理

1. 中層管理者角色認知

1. 管理者的角色定位

2. 角色的錯位與轉換

3. 中高層管理者的管理常見誤區

4. 中層管理者的角色與功能

5. 中層管理者職業素養訓練

6. 互動：描述你心中所期望的上司與下屬？

7. 案例與模擬演練

1. 團隊沖突管理

1. 如何正確看待沖突

2. 建設性沖突

3. 破壞性沖突

4. 沖突處理策略

5. 案例與模擬演練

1. 團隊溝通

1. 團隊溝通的五大的定律

2. 團隊溝通的四大步驟

3. 向上溝通

4. 向下溝通

5. 平等溝通

6. 跨地域型企業的員工溝通方法

7. 案例與模擬演練

1. 團隊成員心態管理

1. 心態管理的重要性

2. 高效團隊的心態修煉

3. 打造團隊凝聚力的方法

4. 情緒與壓力管理

5. 案例與模擬演練

第二天　團隊績效管理技能提升

1. 正確認識績效管理流程

1、確立團隊的愿景與目標

2、明確團隊的角色分工

3、團隊績效目標的策劃

4、團隊績效輔導

1. 團隊績效考核

2. 團隊績效改善

3. 案例與模擬演練

1. 團隊績效管理

1. 明確目標；

2. 策略分析。

3. 行動計劃。

4. 過程檢查。

5. 獎罰明確。

6. 改進復制。

7. 案例與模擬演練

1. 績效面談與改善

1. 績效面談之前的準備

2. 績效面談需要的管理工具

3. 績效面談流程與步驟

4. 績效面談總結與目標達成輔導

5. 案例與模擬演練

1. 高績效團隊執行力系統建立

1. 目標制定分解體系

2. 責任明確與措施體系

3. 監督檢查體系

4. 激勵與改進體系

5. YCYA執行力工具

6. 案例與模擬演練