《主管職責與作為》

1、現場管理的意義與本質；

2、現場管理者在工作中如何定位；

3、分析管理者與員工的區別；

4、管理者如何從單一的執行者轉變為指揮者；

5、如何在管理中做一個激勵者、調動員工自覺、自愿的工作；

6、分身術：做一個培訓者，讓員工迅速成長；

7、工作中注重協調，調動各方面資源，做一個協調者；

8、從根本上分析問題，根源上解決問題，做一個分析者；

9、在現場管理中如何提升效率，從根本上解決問題；

10、現場管理的一天時間運用分析；

11、更好的安排您一天的時間；

12、在忙碌的工作中要學會做取舍；

13、科學的安排您的工作；

14、在營業廳科學的工作；

15、做好管理工作的PDCA循環

16、如何做好每一天的工作計劃；

17、設定工作與營銷目標；

18、運用團隊管理、分配工作，提升效率

19、現場執行力提升，抓好員工的態度與能力；

20、在執行中提升效率的方法；

21、如何迅速的發現問題；

19、問題的處理方法提升效率；

20、管理中要迅速建立標準；

21、細節決定成敗；

22、如何控制與預防突發問題；

23、營業廳突發問題分析；

24、常規下處理方法；

25、案例研討。