職業背景
工商管理專業EMBA。
中國大陸第一代、本土、實戰派培訓講師，曾被評為中國十大優秀培訓師。
編著《開竅》--讓你在危境中找到希望的書
《銷售就是要情商高》—靠情商制勝的銷售奇書
課程
《產品解說與提報技巧》
《演講與表達大綱》
《培訓師培訓》
《時間管理》
《人際關系與沖突管理》
《銀行大堂經理服務技能提升》
《主管職責與作為》
《員工激勵與士氣提升》
《溝通技巧》
《客戶抱怨處理》
講師資歷
從家電行業推銷員做起，到高級客戶經理、營銷總監；在西門子、科龍集團等大型企業從事營銷、市場和團隊管理工作，后自己創立一家貿易公司，累計了大量營銷及管理經驗。
后自身定位轉向培訓、教育方向，在中國人壽保險公司任全國講師，深圳分公司主題講師，負責公司培訓工作，在培訓行業獲得一定的知名度后，受邀請加盟當時亞洲最大的企業形象策劃公司---艾肯形象策略公司任總裁助理、高級培訓師，期間為雙鹿電池、波導手機、科龍電器等多家著名企業進行品牌策劃、培訓工作。
20年培訓匠人，深耕行業客戶，從深圳移動CS顧客滿意100，強化服務培訓開始，再到移動公司提升營銷技能訓練，培訓課程被中國移動20多省市公司、中國聯通十幾省市公司、中國電信十幾省市公司重復采購。
后到銀行業提升營銷技能訓練，課程被中國銀行、建設銀行、農業銀行等各大、中、小型銀行，近幾十個省市公司購買。
再受到南方電網屬下等多家公司邀請，提升服務水平，進行溝通、服務提升培訓，主導了深圳供電、惠州供電、東莞供電的服務營銷話術編寫。
每年180天以上、數千場培訓經驗、為數十萬學員講授了大量營銷、管理、服務方面課程。
曾為華為大學、中興通訊學院認證講師；
現任中山大學管理學院、嶺南學院、湖南大學管理學院、經貿學院高級培訓師；中國管理科學研究院客座教授。
生動、活潑的表情；幽默、詼諧的語言；案例教學的方式；電影、視頻穿插課程中的場景重現；大型游戲操作與分享；使學員寓教于樂、完全投入課程，不僅收獲知識、享受學習快樂，更從課堂演練、案例分析、課程游戲中發現、認識到自身問題；通過提前調研客戶資料、結合培訓企業本身產品、服務情況，在課堂中現場研討，找到實際工作問題解決方法；甚至直接總結出應用話術等等先進培訓方式結合，
不僅讓學員受到教育，得到啟發，更讓他們找到落地到解決問題的方法，直接帶回到企業、單位中運用，深受培訓機構、受訓單位和培訓學員喜愛和推崇。
服務客戶
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