組織崗位經(jīng)驗萃取與內(nèi)化

【課程背景】

把企業(yè)中優(yōu)秀崗位的成功經(jīng)驗，進行工具萃取轉(zhuǎn)化成培訓課程，通過培訓，促進成功經(jīng)驗在整個組織中進行內(nèi)化，無疑可以大大提高企業(yè)的整體能力提升。 但是，在現(xiàn)實操作的過程中，往往會遇到選題不夠準，工具不好用，內(nèi)化效果差……等等現(xiàn)象。 那么為了實現(xiàn)企業(yè)組織整體能力的提升，肩負人才培養(yǎng)重任的企業(yè)培訓管理者、內(nèi)訓師、和掌握成功經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干們，應(yīng)該：

• 怎樣基于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)先選擇當前對企業(yè)最重要、最有價值的成功經(jīng)驗進行專題工具萃取呢？

• 怎樣把萃取的專題工具，開發(fā)成通俗易懂、簡單易學的優(yōu)秀經(jīng)典課程呢？

• 怎樣通過課程的組織、管理和呈現(xiàn)技巧，大大提升，專題成功工具的團隊內(nèi)化呢？

好課靠磨，講師靠練，本課程以張老師自己的親身成長經(jīng)歷為線索，以優(yōu)秀經(jīng)典課程為標桿，以五星教學法和全腦思維為理論基礎(chǔ)，60%-80%都是老師自己的案例和獨家首創(chuàng)的模型工具，革命性地開發(fā)出一套簡潔、全面、以解決問題為目標的組織經(jīng)驗萃取和內(nèi)化體系。歷經(jīng)市場檢驗，反響熱烈。已經(jīng)培養(yǎng)出來數(shù)百名優(yōu)秀的問題解決型企業(yè)經(jīng)驗內(nèi)化師。

【課程收益】

• 開發(fā)完成一門自己的問題解決型課程，并把10-20分鐘的課程片段講得精彩

• 掌握崗位成功經(jīng)驗多因素模型設(shè)計的七個步驟

• 掌握成功經(jīng)驗萃取工具過程中的六個規(guī)律

• 掌握課程價值性的三個維度，職業(yè)使命五要素，和定義真問題的四個關(guān)鍵

• 提高課程通俗性、吸收率，掌握河流模式四要素，和七種踏腳石

• 掌握全腦說服力公式三個步驟，標題起名的四項原則

• 掌握建教學設(shè)計三大流派、五星教學法的五個步驟

• 掌握案例挖掘的六種類型和四個原則

• 掌握課題知識系統(tǒng)認知晶體的三個層次、講師素質(zhì)成長的兩個模型

• 掌握課堂互動的四個層次和四種行動學習方法

• 掌握訓練營設(shè)計的六個步驟，提高學員實踐性

【課程特色】

• 聚焦高價值問題：以解決企業(yè)管理中真實的、重要的、普遍的、高價值的問題為出發(fā)點和目標

• 簡單落地：符合十歲法則：課程通俗易懂，工具簡單落地，十歲的小學生都聽得懂，做得到

• 獨家干貨：多年研究成果總結(jié)出課程模型、真實案例分析為樣板，深刻分析復(fù)雜人性、凡是問題都有簡單落地工具、支撐理論邏輯嚴謹，深入人性，打動人心

• 標桿學習：凡是課程開發(fā)重要節(jié)點，都有標桿作品參考依照，以講為輔，以磨課練課評課為主，帶著材料來，帶著作品走

• 課堂形式：豐富多彩，互動頻次高，學員參與度高

• 培訓反饋：滿意率100%，其中非常滿意率95%

【課程對象】

• 企業(yè)培訓師、商業(yè)培訓師、培訓經(jīng)理、培訓主管、班組長等中級管理人員等。

【課程時間】3-5天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分 道生一 基于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 選擇經(jīng)驗萃取方向?qū)ｎ}

一、怎樣基于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，選擇經(jīng)驗萃取的大方向？

1、企業(yè)成長的四個階段

• 生存、成長、成熟、守成

2、企業(yè)戰(zhàn)略清晰度的三個層次

• 沒有戰(zhàn)略、模糊戰(zhàn)略、確定戰(zhàn)略

3、企業(yè)競爭力護城河的五個方向

• 無形資產(chǎn)、成本優(yōu)勢、優(yōu)先市場、轉(zhuǎn)換成本、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

案例：Eventbank、WebPower、郵景公司、巴菲特、可口可樂等

工具：品牌市場態(tài)勢圖等

形式：課堂討論、練習分享、案例分析

二、怎樣建立企業(yè)績效成功模型，選擇經(jīng)驗萃取專題的成功崗位？

1、企業(yè)績效成功模型的三大模塊

• 產(chǎn)品品牌、員工能力、制度設(shè)計

2、企業(yè)績效成功模型設(shè)計六個步驟

• 數(shù)據(jù)收集、羅列問題、歸類分組、邏輯結(jié)構(gòu)、上下關(guān)聯(lián)、工具命名

3、企業(yè)績效成功因素的現(xiàn)狀價值評估的三個步驟

• 價值評估公式、價值評估方法、價值評估結(jié)果分級

4、選擇成功崗位經(jīng)驗萃取專題順序的三個步驟

• 模塊選擇、技能選擇、經(jīng)驗萃取崗位選擇、對象選擇

案例：聯(lián)想EDM項目、銷售團隊績效模型等

工具：多元思維模型、BEDELL模型等

形式：課堂討論、練習分享、案例分析

第二部分 一生二 基于經(jīng)驗萃取方向?qū)ｎ} 萃取落地工具

一、怎樣在優(yōu)秀崗位的成功經(jīng)驗中，優(yōu)先選擇技術(shù)含量最高的，其他學員既嚴重關(guān)切又解決不了的高價值專題？

1、問題解決目標SMART原則

• 具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)性、時間因素

2、員工能力評估三種方式

• 調(diào)查問卷、專家訪談、現(xiàn)場觀察

3、成功經(jīng)驗借鑒

• 內(nèi)部專家、外部專家、團隊協(xié)作

4、萃取工具方向的確定

• 目標、能力、現(xiàn)實、競品、問題

二、怎樣把大量的專題經(jīng)驗數(shù)據(jù)、信息和案例，萃取為簡單的落地工具？

1、專題問題診斷工具

• 醫(yī)生診病、精神測評

2、專題解釋模型設(shè)計六個步驟

• 羅列問題、歸類分組等

3、萃取工具七步法

• 確定問題、研究開發(fā)、搭建臺階、工具命名等

4、專題解決效果衡量兩個指標

• 信度、效度

案例：陌生電話教學、聯(lián)想EDM項目、抑郁癥診斷、TTT課程等

工具：信度效度、客戶需求羅盤、漏斗模型、MMPI、銷售業(yè)績BEDELL模型等

形式：課堂討論、練習分享、案例分析

第三部分 二生三 把落地工具開發(fā)成優(yōu)秀課程

一、怎樣讓課程講授的內(nèi)容，學員都聽得懂，聽得進，三記得住？

1、結(jié)構(gòu)完整的四個層次

• 課程完整、模塊完整、概念完整、粘合劑

2、干凈利索的三個注意

• 掛羊頭賣羊肉、好漢做事好漢當、分寸掌握

3、教學設(shè)計兩個障礙

• 知識詛咒、10歲法則、認知帶寬

4、河流模式四個要素

• 既有認知、新認知、河流、七種踏腳石

案例：羅振宇演講、《公文寫作》片段、物理老師等

工具：模塊四要素、概念五步驟、七種踏腳石等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習和分享

二、怎樣讓課程內(nèi)容都是學員要聽的、想聽的，愛聽的內(nèi)容？

1、傳統(tǒng)的課程三線

• 主線、輔線、暗線

2、課程設(shè)計三大流派

• 行為主義、認知主義、建構(gòu)主義

3、五星教學的新三線

• 聚焦問題、激活舊知、示證新知、應(yīng)用新知、融會貫通

• 主線、輔線、暗線

4、結(jié)構(gòu)思考力五個要素

• 結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進、MECE

案例：《只有想清楚才能說明白》、教人打麻將、女同事的抱怨、于謙的家人等

工具：五星教學法、新舊三線、結(jié)構(gòu)思考力

形式：課堂討論、練習分享、案例分析

三、怎樣讓學員對課程內(nèi)容心服口服，對老師信任佩服，提高學習積極性？

1、全腦思維三層結(jié)構(gòu)

• 爬行腦、情緒腦、理性腦

2、全腦說服力公式

• 標題設(shè)計原則：價值呈現(xiàn)

• 案例故事結(jié)構(gòu)：場景體驗

• 方法論和工具：邏輯清晰

3、課程主題升級四個原則

• 真實、高價值、簡單、確定

案例：迪耐雅市場推廣方案、電腦支架報告、課程標題等

工具：全腦說服力、三腦結(jié)構(gòu)、三翻四抖結(jié)構(gòu)

形式：課堂討論、練習分享、案例分析

四、怎樣設(shè)計案例情境，激發(fā)學員渴望和情緒，產(chǎn)生強烈的學習動機？

1、經(jīng)典高價值案例六種類型

• 英雄之旅、愚公移山、左右為難、鄰家少年、青出于藍型、葫蘆兄弟

2、案例選擇四個注意

• 真實可信、對號入座、刻畫細節(jié)、情感幽默

案例：《功夫熊貓》、網(wǎng)紅玲爺、聯(lián)想EDM、陌生電話、DISC等

工具：六種類型、三翻四抖結(jié)構(gòu)

形式：課堂討論、案例分析、練習分享

第四部分 三生萬物 怎樣提高成功經(jīng)驗的組織內(nèi)話效果

一、怎樣調(diào)動課堂氣氛，激發(fā)全體學員的參與和互動熱情？

1、課堂互動的四個層次

• 全天課程、模塊、習題、語句

2、課堂常用互動五種方法

• 積分獎勵、問題調(diào)查、連線題、團隊共創(chuàng)、角色扮演

3、世界咖啡的五個步驟

• 課程組織、分組討論、小組輪換、總結(jié)、成果呈現(xiàn)

案例：《沙漠掘金》課程片段

工具：行動學習等

形式：案例分析、課堂互動和練習

二、怎樣用訓練營，現(xiàn)場就解決學員的實際問題，實現(xiàn)組織內(nèi)化？

1、學習效果金字塔七級臺階

• 聽課、閱讀、圖片、試聽、討論、練習等

2、成人學習70/20/10法則

• 工作實踐、老師輔導(dǎo)、課堂學習

3、參與訓練營的四個步驟

• 課前準備、項目開啟、反復(fù)打磨、回顧總結(jié)

4、訓練營運營的六個方面

• 推廣資料、組織準備、評價標準、課件套餐、評估迭代、總結(jié)回顧

案例：《三板斧》課程、用友領(lǐng)導(dǎo)力培訓等

形式：視頻、案例分析、課堂互動和練習