五星感動服務(wù)訓(xùn)營練心

課程時(shí)間：2天1夜

課程對象：美容院全體人員

課程內(nèi)容

1. 標(biāo)準(zhǔn)化全程服務(wù)流

2. 打造21條細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3. 建立個(gè)性化感動服務(wù)系統(tǒng)

4. 現(xiàn)場5星感動服務(wù)落地執(zhí)行

5、感動服務(wù)細(xì)節(jié)化目標(biāo)設(shè)置

課程效果

1. 標(biāo)準(zhǔn)簡單人性化服務(wù)流程，可執(zhí)行可復(fù)制可普及;

2. 建立細(xì)節(jié)服務(wù)流程提升新顧客成交率高達(dá)50%

3. 增加老顧客到店率，快速提升消耗現(xiàn)金業(yè)績增加1-3倍:

4. 維護(hù)客情關(guān)系激活沉睡顧客，提升有效會員率高達(dá)70%:

5、建立個(gè)性感動服務(wù)系統(tǒng)，感動A類顧客，快速成交100萬大單