《標(biāo)桿房企項目總角色定位與全周期項目管理能力提升要點及實戰(zhàn)案例》

【課程背景】

項目是房企經(jīng)營管理的基本單元，項目總是項目管理團隊的核心，需要對開發(fā)項目的經(jīng)營和管理負責(zé)，不僅要覆蓋開發(fā)全過程的管理，更包括項目經(jīng)營的利潤指標(biāo)和最終交付的產(chǎn)品。因此，項目總角色定位、能力提升及如何把控好項目目標(biāo)，是項目成功與否的關(guān)鍵。

項目總的總體素質(zhì)要求和管理要點首先是“統(tǒng)籌運營、用好人”，即打破部門間的技術(shù)壁壘統(tǒng)籌管理好團隊；在管控上項目總要做到的是懂而不是會；

在專業(yè)能力項目統(tǒng)領(lǐng)上，項目總要抓好項目開發(fā)的核心要點，并緊緊抓住成功的三個關(guān)鍵：土地投資決定項目成敗的70%，要永遠放在第一位；設(shè)計成本占到總成本的70%，要做好圖紙會審、產(chǎn)品定位和相關(guān)工作；前期策劃、方案確認決定運營成功的70%，要參與到前期策劃設(shè)計。

項目總遇到的痛點，在工程上的前期設(shè)計和招采，進度、成本及稅收統(tǒng)籌等，如何前置把問題解決在前端？如何控制施工進度、合約界面、過程成本、項目風(fēng)險及如何解決過程常見的質(zhì)量通病？在管理上職能部門本位主義嚴重，專業(yè)部門各自為政、跨部門協(xié)作費時費心，如何掌握溝通技巧、高效協(xié)調(diào)資源，讓員工快樂陽光工作？在外部如何與合作供方及政府監(jiān)管部門談判以獲得更好的項目支持？這些都是項目管理中常見的問題，也是本課程分析研究的重點。

本次課程根據(jù)專家23年的工作經(jīng)歷及經(jīng)驗（10年中建系統(tǒng)工作經(jīng)歷、13年地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)歷），結(jié)合清華大學(xué)工程制造業(yè)的管理方法，通過對100多個與項目管理有關(guān)的實際操作案例進行情景解剖，導(dǎo)出能夠適合大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)提升項目總管理能力的管理思路和技巧，以及切實落地的手段及措施。

本次課程特點是將標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗與清華大學(xué)制造業(yè)經(jīng)典管理理論密切結(jié)合，實操案例多、啟發(fā)性強，同時可與學(xué)員有較多的深度互動，通過互動交流來進一步梳理學(xué)員的管理思路及實戰(zhàn)操作。

【課程收益】

本課程通過標(biāo)桿房企項目總對房地產(chǎn)項目開發(fā)和經(jīng)營目標(biāo)分析，著眼項目總角色定位與崗位職責(zé)勝任四大能力要求的辨識與提升，全面系統(tǒng)地解剖房地產(chǎn)項目的操盤要點，同時著重分析解決項目內(nèi)、外的管控實際難題。適合公司董事會、集團或區(qū)域總部、項目總、及其率領(lǐng)的團隊等不同角色，全面了解房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌運營，以及項目從拿地設(shè)計到開發(fā)銷售交付客服等全過程運營管控的各環(huán)節(jié)要點，從而為勝任項目經(jīng)營和管理能力的提升設(shè)定目標(biāo)；課程同時覆蓋項目總核心能力提升的路徑和方法、技巧等傳授，以及項目開發(fā)各階段的專業(yè)化、規(guī)范化、制度化等科學(xué)決策的工作方法和技能傳授，整體提升受訓(xùn)項目總的專業(yè)素養(yǎng)和履職能力，整體提高項目運作的科學(xué)性，降低項目風(fēng)險，打造職業(yè)化的房地產(chǎn)企業(yè)項目經(jīng)理人隊伍。

【課程對象】

房地產(chǎn)企業(yè)總裁、分管副總裁、項目總經(jīng)理；

1. 房地產(chǎn)企業(yè)擬按項目總標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)的各專業(yè)部門經(jīng)理；

2. 項目總經(jīng)理儲備人才、各職能部門營銷、財務(wù)、工程、設(shè)計、采購、成本、運營等負責(zé)人等。

【課程大綱】

第一部分：項目總角色定位與四大能力提升

一、項目總角色定位

1. 房產(chǎn)項目總概述與模型畫像解析

2. 項目總角色定位剖析：

• 決策者—— 團隊管理的核心

• 協(xié)調(diào)者—— 團隊溝通渠道

• 銷售員—— 項目銷售主力

• 教練員—— 專業(yè)指導(dǎo)、輔助和鼓勵者

• 操盤手 —— 項目成功與否的關(guān)鍵

• 終極者 —— 項目開發(fā)經(jīng)營責(zé)任者

1. 項目總的四大能力要求與提升

1. 、統(tǒng)籌駕馭能力

1. 組織管理用好人

2. 計劃運營統(tǒng)籌能力

1. 專業(yè)管理能力

1. 宏觀視野、市場把握能力

2. 項目開發(fā)全程管控能力

1. 風(fēng)險填坑能力

1. 投拓風(fēng)險識別

2. 籌劃階段關(guān)鍵

3. 項目開展風(fēng)險

4. 竣工交付善后

1. 目標(biāo)績效管理能力

第二部分：項目開發(fā)全程要點與風(fēng)險把控

1. 項目全程開發(fā)概述

1. 房地產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的意涵

2. 房地產(chǎn)項目開發(fā)總流程概述

3. 項目開發(fā)成功的四大保障及內(nèi)容

4. 項目開發(fā)的要點、難點及盲點

1. 項目開發(fā)決策體系

1. 項目前期策劃定位

· 市場調(diào)研及要點

· 項目策劃與定位

1. 方案設(shè)計組織與管理

2. 方案成果評審、論證與決策

·“好方案”的具體內(nèi)涵

·方案設(shè)計論證、評審及確定

1. 方案與項目開發(fā)布局、風(fēng)險控制的關(guān)聯(lián)及要點

• 案例：項目規(guī)劃方案實務(wù)案例解析

1. 項目管控體系

1. 項目運營計劃管控體系

1、項目開發(fā)全景計劃

2、運營管理目標(biāo)、計劃分解及節(jié)點

3、運營目標(biāo)流程、成果與標(biāo)準(zhǔn)

4、計劃運營執(zhí)行、評估、糾偏及績效考核

5、運營管控要點及風(fēng)險解析

• 案例：標(biāo)桿企業(yè)全景計劃主要內(nèi)容案例分享

1. 項目成本管控體系

1、項目綜合成本測算分析

2、項目成本管控要點及風(fēng)險控制

1. 項目財務(wù)、稅收體系

1、項目財務(wù)資金管理目標(biāo)要點

2、項目資金組織與現(xiàn)金流平衡

3、稅收統(tǒng)籌安排

4、財務(wù)、資金、稅收統(tǒng)籌的風(fēng)險控制

1. 項目執(zhí)行體系

1. 營銷管理

1、項目策劃與定位

2、項目市場推廣

3、銷售案場管理

4、客服管理

5、營銷管控要點與風(fēng)險控制解析

• 案例：標(biāo)桿企業(yè)營銷管理流程及各要點分享

1. 設(shè)計管理

1. 規(guī)劃方案設(shè)計

2. 施工圖設(shè)計要點

3. 精裝修設(shè)計

4. 景觀園林設(shè)計

5. 各市政管網(wǎng)設(shè)計及綜合

1. 項目報建報批

1. 項目報建節(jié)點與成果

2. 報建報批要點及管理

1. 工程管理

1. 工程施工準(zhǔn)備

（1）招采內(nèi)容、流程及要點

（2）施工現(xiàn)場策劃與準(zhǔn)備

（3）開工前計劃、制度、技術(shù)交底

1. 工程現(xiàn)場管理

（1）工程進度計劃管理

（2）工程質(zhì)量管理

（3）工程安全、文明管理

1. 客服管理

1. 工地開放日

2. 客戶懇談會

• 例題：質(zhì)量交付風(fēng)險預(yù)控示例

1. 承接查驗策劃

2. 交付風(fēng)險預(yù)控

• 例題：客戶交付風(fēng)險預(yù)控案例分析

1. 客服管控/交付維保和整改銷項要點

• 例題：客服管控案例分析

1. 分戶驗收/完美交樓

1. 項目交付與后評價管理