《如何打造_4D_型內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)》課程大綱2天版

課程背景：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)近年來(lái)已成為各大企業(yè)用來(lái)提升組織管理能力和員工執(zhí)行力的重要手段，可是面臨“半道出家”的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，良莠不齊的培訓(xùn)對(duì)象，“眾口難調(diào)”的內(nèi)訓(xùn)需求，又要面對(duì)迫切希望培訓(xùn)投資“立竿見(jiàn)影”的公司老總等等。

現(xiàn)在特別流行4 D電影，就是在三維畫(huà)面的基礎(chǔ)上增加更多的體驗(yàn)。借此概念來(lái)體現(xiàn)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在傳統(tǒng)培訓(xùn)的培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后基礎(chǔ)上，增加學(xué)員和銷(xiāo)售或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者全程的體驗(yàn)與參與。

• 如何讓企業(yè)擁有真正適配企業(yè)發(fā)展階段的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)？

• 如何制定出一個(gè)清晰有效，且回報(bào)率較高且實(shí)操性較強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃？

• 如何幫助內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的功能價(jià)值？

• 如何有效的利用企業(yè)自有的培訓(xùn)資源和案例？

• 如何避免有價(jià)值的內(nèi)訓(xùn)成為業(yè)務(wù)部門(mén)的“負(fù)擔(dān)”？

• 如何使內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)從業(yè)務(wù)“配角”成為業(yè)務(wù)“伙伴”？

“4D”型培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，是指培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)就“define training needs，design the course , delivery course, development people “，即明確培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、傳授培訓(xùn)課程、發(fā)展人員能力四方面發(fā)揮推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展的價(jià)值。

課程目標(biāo)：

1. 了解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作的特點(diǎn)及其優(yōu)劣勢(shì)；

2. 幫助內(nèi)訓(xùn)師及其團(tuán)隊(duì)清晰理解內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作的價(jià)值目標(biāo)；

3. 初步掌握如何明確業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)需求；

4. 能夠結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)及員工能力提升重點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案；

5. 學(xué)會(huì)如何通過(guò)調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)充分參與，高質(zhì)量實(shí)施培訓(xùn)方案；

6. 能夠運(yùn)用內(nèi)訓(xùn)跟進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)后跟進(jìn)及培訓(xùn)成果呈現(xiàn)。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)經(jīng)理；培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)主管；培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)時(shí)間：2天（6小時(shí)／天）

課程內(nèi)容：

第一節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)到底是干什么的？

1. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的“前世今生”

2. 內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系；

3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的特點(diǎn)；

4. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)劣勢(shì)分析

第二節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)價(jià)值如何定義？

1. 你的內(nèi)部“客戶(hù)”是誰(shuí)？——誰(shuí)決定了內(nèi)訓(xùn)的價(jià)值

2. 什么是你的價(jià)值主張？——你的內(nèi)部“客戶(hù)”為什么需要你，需要你做什么

3. 什么是你發(fā)揮價(jià)值的渠道？——你和你的內(nèi)部“客戶(hù)”通過(guò)哪些方式互動(dòng)

4. 什么是你們的關(guān)系？——你希望和內(nèi)部“客戶(hù)“建立怎樣的關(guān)系

5. 什么是你的收益？——你將通過(guò)發(fā)揮價(jià)值獲得怎樣的收益

第三節(jié)：如何明確企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求？

1. 關(guān)于內(nèi)訓(xùn)需求的五大誤區(qū)：

1. 內(nèi)訓(xùn)需求就是“補(bǔ)短板”；

2. 內(nèi)訓(xùn)需求就是“領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意”；

3. 內(nèi)訓(xùn)需求就是滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)需要；

4. 內(nèi)訓(xùn)需求就是“錦上添花”；

5. 內(nèi)訓(xùn)需求就是證明業(yè)務(wù)部門(mén)“不行”；

2. 如何真正明確企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)需求；

3. 準(zhǔn)確把握內(nèi)訓(xùn)需求的五大方法：

1. 領(lǐng)導(dǎo)訪(fǎng)談法；

2. 客戶(hù)反饋法；

3. 測(cè)評(píng)考核法；

4. 開(kāi)放研討法；

5. 觀(guān)察體驗(yàn)法；

第四節(jié)：如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)可的內(nèi)訓(xùn)方案？

1. 與業(yè)務(wù)部門(mén)共識(shí)訓(xùn)練目標(biāo)；

2. 鎖定參訓(xùn)人群或重點(diǎn)訓(xùn)練對(duì)象；

3. 提前確定訓(xùn)練結(jié)果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

4. “形式”和內(nèi)容同樣重要；

5. 內(nèi)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)的常用模版

第五節(jié)：如何預(yù)熱、調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)參與培訓(xùn)項(xiàng)目？

1. 如何“營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)項(xiàng)目；

2. 如何“炒作”培訓(xùn)內(nèi)容；

3. 如何“培育”培訓(xùn)火種；

4. 如何“點(diǎn)燃”參訓(xùn)熱情；

第六節(jié)：內(nèi)訓(xùn)課程講授需要關(guān)注什么？

1. 內(nèi)訓(xùn)授課不是“應(yīng)付”任務(wù)；

2. 內(nèi)訓(xùn)授課的靈魂——熱情；

3. 內(nèi)訓(xùn)授課成功的關(guān)鍵——激發(fā)興趣；

4. 內(nèi)訓(xùn)授課的最基本要求——“三貼近”；

5. 內(nèi)訓(xùn)授課的五大禁忌：

1. 忌照本宣科；

2. 忌生搬硬套；

3. 忌追求熱鬧；

4. 忌求多求全；

5. 忌長(zhǎng)篇累牘；

6. 忌空談理論；

第七節(jié)：如何推動(dòng)“知道”到“做到”？

1. 什么阻礙了學(xué)員從“知道”到“做到”；

2. “7-2-1”原理的價(jià)值與反思；

3. 學(xué)員內(nèi)訓(xùn)后訓(xùn)練的“五字真言”；

4. 如何有效捕捉及呈現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)的階段性成果；

5. 如何發(fā)揮公司內(nèi)部郵件對(duì)內(nèi)訓(xùn)成功的價(jià)值；

第八節(jié)：課程回顧與總結(jié)

1. 課堂學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧；

2. 學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃擬定；

3. 學(xué)員收獲分享與課堂答疑。