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孫軍正講師
孫軍正
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經(jīng)紀5年

【支行行長】高級班課程:行動學(xué)習(xí)課程介紹

模塊1:動態(tài)經(jīng)營管理

1、企業(yè)為什么會發(fā)生問題與危機?

1)動蕩的環(huán)境,變化的世界

2)適者生存——市場經(jīng)濟主體的生存法則

3)企業(yè)的進化

案例:手機產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化

2、企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理系統(tǒng)模型

1)企業(yè)動態(tài)經(jīng)營管理系統(tǒng)模型

戰(zhàn)略定位

運營體系

管理體系

企業(yè)文化

2)企業(yè)經(jīng)營內(nèi)部各要素的系統(tǒng)關(guān)系

3)企業(yè)子系統(tǒng)與商業(yè)生態(tài)母系統(tǒng)的全面關(guān)系

4)驅(qū)動因素:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演進與變化的永恒性

5)變化的過程——從量變到質(zhì)變

案例:蒙牛的危機

案例:星巴克與85C

案例:腦白金成為絕唱

3、傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的弊端

案例:四渡赤水出奇兵

4、動態(tài)經(jīng)營思維

1)動態(tài)思維

IBM的變革與轉(zhuǎn)型,重建系統(tǒng)

2)知不知而行

3)試錯思維

案例:異形玻璃企業(yè)的戰(zhàn)略

案例:中國改革,摸著石頭過河

4)概率思維

5)迭代思維:敏捷與速度,持續(xù)優(yōu)化改進

案例:微信的迭代進化

6)即興反應(yīng)

7)無所住而生其心

8)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)

5、動態(tài)經(jīng)營的方法論

1)企業(yè)動態(tài)經(jīng)營“DRCO”循環(huán)系統(tǒng)(識別與診斷,反思,變革規(guī)劃,持續(xù)優(yōu)化)

案例:結(jié)合顧家組織變革的案例詳細剖析闡述動態(tài)經(jīng)營“DRCO”循環(huán)系統(tǒng)

案例:結(jié)合海天渠道、諾貝爾瓷磚渠道變革的案例詳細剖析闡述動態(tài)經(jīng)營“DRCO”循環(huán)系統(tǒng)

模塊2:行動學(xué)習(xí)

1、組織的學(xué)習(xí)

案例:通用(GE)公司基于行動的組織學(xué)習(xí)

2、行動學(xué)習(xí)介紹

1)行動學(xué)習(xí)的起源和基本概念

2)行動學(xué)習(xí)的定義

3)行動學(xué)習(xí)的廣泛應(yīng)用

4)行動學(xué)習(xí)六要素(問題,小組,質(zhì)疑和反思,行動,學(xué)習(xí),催化師)

5)行動學(xué)習(xí)的六個角色(發(fā)起人,召集人,催化師,小組成員,組長,專家)

6)行動學(xué)習(xí)項目周期(八個步驟)

7)行動學(xué)習(xí)基本研討方法——團體列名法

3、催化及催化師

1)催化及催化師的定義

2)催化師的職責(zé)

3)催化師的技能

模塊3:行動學(xué)習(xí)過程工具

1、解決問題六步法

第一步:明確問題并制定目標

第二步:尋找可能的原因

第三步:把原因進行歸類,并按緊迫性排序

第四步:確定子目標并提出多種解決方案

第五步:評估并確定解決方案

第六步:制定行動計劃

2、行動學(xué)習(xí)的過程工具——PAL—GROW模型

第一步:設(shè)定要達成的目標(Goal Setting

第二步:現(xiàn)狀分析(Reality

第三步:達成目標的路徑(OPTION

案例:已選解決方案的風(fēng)險分析

第四步:制定行動計劃模板

模塊4:質(zhì)疑與反思

1、為什么要質(zhì)疑與反思

1)提煉觀點背后的假設(shè)

2)反思主要環(huán)節(jié)

問題

原因

目標

2、質(zhì)疑反思的具體應(yīng)用

1)清晰目標——無效行為及質(zhì)疑策略

2)發(fā)現(xiàn)或澄清事實——無效行為及質(zhì)疑策略

3)挖掘深層原因——無效行為及質(zhì)疑策略

4)創(chuàng)新思維——無效行為及質(zhì)疑策略

強行突破法

他山之石法

概念三角法

CBA質(zhì)疑法

5)研討中常出現(xiàn)的問題及對策

(6)轉(zhuǎn)變?nèi)齻€核心理念(心智模式)

7)遵循七個步驟

催化師導(dǎo)入

個人自由發(fā)言

反思個人觀點

整合觀點

反思整體成果

小組決策

反思研討過程

8)總結(jié):GPS-A動態(tài)經(jīng)營模型

9)分組討論

SMG技術(shù)運營中心服務(wù)策略研討

SMG技術(shù)運營中心創(chuàng)新策略研討

SMG技術(shù)運營中心業(yè)務(wù)拓展策略研討

SMG技術(shù)運營中心各職能發(fā)展策略研討

總結(jié)答疑與行動計劃

以上課程安排僅供參考,具體情況以現(xiàn)場授課為準!

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