QCC品管圈實務培訓大綱

品管圈QCC活動和管理實務

主講：邱加洲

【培訓對象】組長、班長、主任、副主任及相關人員

【課程收益】

●透過本課程的學習，使公司管理干部對品管圈產生正確的認識，掌握推行品管圈的要訣；使公司能快速.有效的推行品管圈活動，充分發揮員工積極性;切實有效且可持續改善公司工作現場。

【課程大綱】

一．現場小組改善-QCC推動實務培訓

●有關「品管圈」的討論?!

●何謂品管圈活動？

●為何要導入品管圈活動

——品管圈的信心在哪里？

●品管圈活動的基本概念

●品管圈活動的基本精神

●品管圈活動的要領

●品管圈活動的基目標

●品管圈活動成果的評估

●品管圈活動導入的步驟

●品管圈QCC的營運方法

●生產績效的評估

●QC手法的活用

●提升TQM的核心品質思維

●顧客導向的思維

●依據事實管理，根據數字說話

●轉動PDCA，提升競爭實力

●團隊合作，共創雙贏未來

●QCC推行成功關鍵因素

●“成功方程式”其實很簡單？！

●結語 （Q ﹠ A）

二．問題分析與解決培訓～ 現場小組改善歷程-QC STORY

●你認為企業老板喜歡什么樣的員工 ?!

●質量小故事 — 司機阿輝

●“成功方程式”其實很簡單？！

●世界500強企業員工的八個行為習慣

●工作績效如何評估

●現場管理的五大任務—QCDSM

●工作管理的三個層次

●何謂問題？

●經營管理上問題的類型

●課題與問題

●問題解決技術（PST）的發展沿革

●針對 PSP的探討

●發現與解決問題的三個步驟

●QC 手法的活用

●解決問題的基本步驟

●問題解決型活動的步驟

●PETT問題解決型 QC STORY

●QIT 活動實際演練法

●問題解決型QC STORY 另一面貌

●問題解決型改善歷程各階段重點探討

●問題解決型 QC STORY 案例演練

●問題分析與解決最核心的成功關鍵思維

●依據事實管理，根據數據講話

●結語 （Q ﹠ A）