《績(jī)效為王-績(jī)效管理實(shí)務(wù)》課綱

【課程特色】

針對(duì)性：針對(duì)性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的

科學(xué)性：對(duì)標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進(jìn)模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主義泥潭，確保課程的科學(xué)性合理性

實(shí)操性：精選了多個(gè)咨詢案例在課程中深入講解

工具性：課程提供大量的實(shí)用管理工具包，價(jià)值不菲，即學(xué)即用。

實(shí)戰(zhàn)性：當(dāng)堂實(shí)操，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

【教學(xué)模式】

講解+ 案例分享+ 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+ 工具應(yīng)用+ 疑難問答

【課程對(duì)象】

中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專員等

【課程課時(shí)】

6小時(shí)/1天

【課程大綱】

引言：為什么績(jī)效測(cè)量如此重要

一、績(jī)效管理的一二三四五

1、一個(gè)中心

2、2個(gè)作用

3、3個(gè)目的

4、4大領(lǐng)域

5、5個(gè)關(guān)鍵

二、績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別

1、案例故事

2、績(jī)效管理VS績(jī)效考評(píng)

三、績(jī)效管理中的14個(gè)誤區(qū)

四、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)技巧

1、案例：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)案例

2、指標(biāo)速成七步法

3、SMART練習(xí)

4、實(shí)操：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套績(jī)效考核指標(biāo)

5、案例：華為公司績(jī)效考核

五、 從寓言故事看績(jī)效管理實(shí)務(wù)

1、獵狗與獵人的寓言故事

2、績(jī)效管理流程

3、績(jī)效管理體系的核心構(gòu)架

4、企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面常犯的錯(cuò)誤

5、績(jī)效管理成功實(shí)施七步驟

6、績(jī)效管理：職責(zé)

7、績(jī)效管理：內(nèi)容

8、績(jī)效管理：績(jī)效目標(biāo)

9、績(jī)效管理：績(jī)效輔導(dǎo)

10、績(jī)效管理：績(jī)效評(píng)價(jià)

11、案例：公正的績(jī)效評(píng)價(jià)

12、績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)

13、績(jī)效管理：結(jié)果應(yīng)用

14、績(jī)效考核中要注意的問題

六、平衡計(jì)分卡實(shí)務(wù)

1、平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介

2、平 衡 記 分 卡 不 僅 僅 是 一 種 日 常 的 考 核 方 法 ， 它 更 是 一 個(gè) 戰(zhàn) 略 管 理 系 統(tǒng) 。

3、平 衡 記 分 卡 常 用 考 核 指 標(biāo)

4、平 衡 記 分 卡 – 財(cái) 務(wù) 角  度

 平 衡 記 分 卡 – 客 戶 角 度

 平 衡 記 分 卡 – 內(nèi) 部 流 程

 平 衡 記 分 卡 – 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展

5、平 衡 記 分 卡 – 考 核 指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)

6、例：某制造企業(yè)的BSC

7、例：某上市企業(yè)之BSC

8、平衡計(jì)分卡案例

9、平衡計(jì)分卡六大敗因：

10、實(shí)施BSC的七個(gè)步驟

11、運(yùn)用BSC的三個(gè)障礙

七、績(jī)效溝通

1、什么是績(jī)效溝通

2、績(jī)效反饋的六項(xiàng)基本原則

3、“3+1”的績(jī)效溝通模式貫穿績(jī)效管理始終

4、業(yè)績(jī)考核面談實(shí)務(wù)

5、績(jī)效管理流程：績(jī)效溝通

 （1）績(jī)效溝通的準(zhǔn)備

 （2）正式的績(jī)效溝通

 （3）績(jī)效溝通案例

6、績(jī)效管理的成功要素

7、以績(jī)效為核心的價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)的五大體系

8、績(jī)效管理體系在整個(gè)人力資源管理體系中的作用和定位