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陳思杰講師
陳思杰
游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤(pán)設(shè)計(jì)師

共同愿景——組織動(dòng)力的源頭

緣起

在我們和企業(yè)接觸培訓(xùn)的過(guò)程中,常常聽(tīng)到這樣的說(shuō)法:“老板說(shuō)想安排個(gè)執(zhí)行力的培訓(xùn),覺(jué)得大家的工作態(tài)度不太積極”;或者“我們想找個(gè)客服的培訓(xùn),最近的客戶投訴比較多”;又或者“一開(kāi)會(huì)部門(mén)之間就相互推諉,看來(lái)要再安排一次跨部門(mén)溝通的課”

類似這樣的安排培訓(xùn)的理由層出不窮;然而卻讓做企業(yè)培訓(xùn)的我們有些無(wú)奈。絕大多數(shù)管理者,當(dāng)看到企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),很可能想到的解決方案是——找一個(gè)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的培訓(xùn)。而簡(jiǎn)短的培訓(xùn)結(jié)束之后,為什么常常感受不到組織的改善和問(wèn)題的解決呢?因?yàn)椋芸赡埽@個(gè)問(wèn)題的背后,還有其它問(wèn)題在牽制著!

譬如,你有沒(méi)有想過(guò)——

為什么效率不高?——這與工作流程僵化有關(guān);

為什么工作流程僵化?——這與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不良有關(guān)。

為什么組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不良?——組織沒(méi)有未來(lái),成員們彼此信心度不夠,自然設(shè)計(jì)不出良好的組織結(jié)構(gòu);

為什么組織沒(méi)有未來(lái)?——因?yàn)閺臎Q策者到成員的系統(tǒng)(整理)思考的能力都很薄弱!

所以,事實(shí)上,你看到或察覺(jué)到的組織的問(wèn)題,只是冰山上浮現(xiàn)的一角!

那么,冰山下面潛藏的是什么?

直到遇見(jiàn)了“五項(xiàng)修煉”,這個(gè)問(wèn)題的答案才終于浮出了水面。

“學(xué)習(xí)型組織”的建立,植基于三件事--

1.尊重個(gè)人愿景,并建立共同愿景;

2.建立開(kāi)放的對(duì)話能力,使集體比個(gè)人更有智慧;

3.重視整體、長(zhǎng)期的觀點(diǎn),而非局部、短期的思考。

五項(xiàng)修煉——系統(tǒng)思考、改善心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、自我超越、建立共同愿景,是將組織建立成“學(xué)習(xí)型組織”的重要基石;是支持個(gè)人和組織活出生命的意義、培育創(chuàng)造未來(lái)的能力的力量。

2011年推出針對(duì)組織中層及中高層的核心骨干成員的五項(xiàng)修煉系列課程,由五門(mén)課程《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》、《心智模式——洞察人性的力量》、《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——開(kāi)放的集體智慧》、《自我超越——培育創(chuàng)造性張力》和《共同愿景——組織動(dòng)力的源頭》組成;打通組織成員的思維,建立共同頻道;更好地對(duì)焦組織現(xiàn)狀和問(wèn)題,真正有力地邁向組織的共同愿景。

學(xué)習(xí)這個(gè)系列的課程,無(wú)論對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)還是公司,都有著巨大的價(jià)值收益——

個(gè)人收益:

  • 建立經(jīng)營(yíng)組織的管理能力

  • 成為個(gè)人成長(zhǎng)的獲益者

團(tuán)隊(duì)收益:

  • 發(fā)展團(tuán)隊(duì)的信任與承諾基礎(chǔ)

  • 組建高成長(zhǎng)、能反思的團(tuán)隊(duì)

企業(yè)收益:

  • 可持續(xù)發(fā)展且不經(jīng)濟(jì)震蕩的高績(jī)效組織

  • 找到四兩撥千金的蝴蝶效應(yīng)戰(zhàn)略路徑

  • 關(guān)于“共同愿景”

許多領(lǐng)導(dǎo)者都希望能夠建立真正的共同愿景,大家目標(biāo)一致,全心奉獻(xiàn)。不幸的是,仍然有許多人認(rèn)為塑造“愿景”是高層領(lǐng)導(dǎo)的事。領(lǐng)導(dǎo)的愿景或許能夠成功帶領(lǐng)組織渡過(guò)危機(jī),但是,更大的挑戰(zhàn)在于:如何創(chuàng)造出一種共同的目標(biāo)感,使人們同心協(xié)力,實(shí)現(xiàn)最深切的熱望。人們內(nèi)心深處的熱望不會(huì)在偶然中迸發(fā),它需要時(shí)間、關(guān)懷和策略的配合。因此,建立共同愿景的修煉,就始終圍繞著一個(gè)永不停止的流程:組織中的人們圍繞著自己的愿景、目標(biāo)和價(jià)值,說(shuō)出他們共同的故事,說(shuō)明他們的工作為什么重要,以及它和更廣闊的世界的關(guān)系。

在傳統(tǒng)的組織里,大多數(shù)人所了解的意義都是從組織中“由上面?zhèn)鬟_(dá)下來(lái)的意見(jiàn)”中接收而來(lái)的。假如能夠說(shuō)出內(nèi)心話,他們可能會(huì)說(shuō):“我們的最高主管已經(jīng)建立了組織的愿景和戰(zhàn)略,我的工作已經(jīng)被這個(gè)戰(zhàn)略限定了。他們讓我珍惜這個(gè)工作。但那不是我的愿景,我盡力就是了。”人們或許會(huì)消極地“接受”這些意義,或者也許會(huì)覺(jué)得憤憤不平,但他們絕不會(huì)真心投入。

但是,當(dāng)每個(gè)層次的員工都有機(jī)會(huì)主動(dòng)去思考對(duì)自己意義深遠(yuǎn)的愿景和目標(biāo)時(shí),情況就會(huì)大為改觀:經(jīng)歷了塑造個(gè)人愿景和自己團(tuán)隊(duì)的共同愿景的種種挫折和最終的滿足感,他們就會(huì)全力以赴地為整個(gè)組織塑造共同分享的愿景和意義。團(tuán)隊(duì)成員會(huì)經(jīng)常建議與其他團(tuán)隊(duì)的成員共同討論,分享愿景,并且發(fā)展出大家可以合作實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)計(jì)劃。

當(dāng)大家擁有真正的共同愿景時(shí),彼此之間就相互溝通了,并且被一種共同的熱望和抱負(fù)凝聚在一起。個(gè)人愿景的力量來(lái)自自身對(duì)愿景的深度關(guān)切,共同愿景的力量則來(lái)自一種共同的關(guān)切。實(shí)際上,我們認(rèn)為,人們想尋找共同愿景的原因之一,就是期望在重要的事業(yè)上找到溝通和共鳴。

對(duì)學(xué)習(xí)型組織而言,共同愿景是至關(guān)重要的。因?yàn)樗菍W(xué)習(xí)實(shí)踐的焦點(diǎn),也是其動(dòng)力來(lái)源。適應(yīng)性學(xué)習(xí)沒(méi)有愿景也可以進(jìn)行,但是,生成性學(xué)習(xí)則只有在大家為真正關(guān)切的事業(yè)而努力時(shí),才能發(fā)生。

預(yù)期收獲

  • 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)看未來(lái)的習(xí)慣,建立一體感,并提供焦點(diǎn)與能量

  • 能反映個(gè)人愿景,建立盟約關(guān)系取代傳統(tǒng)的契約關(guān)系

  • 工作變成是在追求更高的目的,也同時(shí)解決問(wèn)題

  • 主管樂(lè)于與他人分享自己的愿景,也探詢:「你愿意跟我一起追求此愿景?」主要話題

第一部分 共同愿景能帶來(lái)什么作用

  • 我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么?

    • 渴望歸屬于一項(xiàng)重要、長(zhǎng)期的任務(wù)、事業(yè)或使命。

  • 共同愿景與自我超越的關(guān)聯(lián)

第二部分 愿景領(lǐng)導(dǎo)的五種方式

  • 告知、推銷領(lǐng)導(dǎo)模式的運(yùn)用與練習(xí)

  • 測(cè)試與商談的領(lǐng)導(dǎo)技巧

  • 共同創(chuàng)造的體驗(yàn)

第三部分 愿景如何會(huì)夭折?

  • 負(fù)面的愿景出于恐懼,在短期內(nèi)產(chǎn)生變化

  • 愿景可能夭折的因素

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